Política de Privacidad

Tu privacidad nos importa. Aquí explicamos cómo nobozarozarovaliovia protege tus datos personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política entra en vigor a partir de la fecha indicada y sustituye cualquier versión anterior.

Responsable del Tratamiento

nobozarozarovaliovia es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

Dirección: C. Salvador Cuyas, 35008 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España

Teléfono: +34 639 900 530

Email: help@nobozarozarovaliovia.com

Nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. La información que podemos recoger incluye:

Datos de Identificación

  • Nombre completo y apellidos
  • Documento nacional de identidad o número equivalente
  • Fecha de nacimiento
  • Fotografía si nos la proporcionas voluntariamente

Datos de Contacto

  • Dirección postal completa
  • Número de teléfono móvil y fijo
  • Dirección de correo electrónico
  • Otros datos de contacto que nos facilites

Información Financiera y Empresarial

  • Datos bancarios para gestión de pagos
  • Información sobre tu negocio o empresa
  • Número de identificación fiscal (NIF/CIF)
  • Facturación y datos contables si usas nuestras herramientas
  • Información sobre transacciones realizadas

Datos de Navegación

  • Dirección IP y datos de conexión
  • Tipo de navegador y dispositivo utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios de gestión financiera para pequeñas empresas:

Finalidad Base Legal
Prestación de servicios contratados Ejecución del contrato
Gestión de facturación y cobros Ejecución del contrato
Atención al cliente y soporte técnico Interés legítimo
Comunicaciones comerciales Consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales Obligación legal
Mejora de nuestros servicios Interés legítimo

Cada finalidad tiene su propia base legal que justifica el tratamiento. No usaremos tus datos para fines diferentes sin informarte previamente y, cuando sea necesario, obtener tu consentimiento.

Compartir Datos con Terceros

En nobozarozarovaliovia no vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información con determinadas entidades cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios:

Proveedores de Servicios

  • Empresas de alojamiento web y servicios en la nube
    • Necesarios para mantener la plataforma operativa
    • Sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos
  • Procesadores de pagos bancarios
    • Para gestionar transacciones de forma segura
    • Cumplen con estándares PCI DSS
  • Servicios de email y comunicaciones
    • Para envío de notificaciones importantes
    • Comunicaciones relacionadas con el servicio

Obligaciones Legales

Podemos compartir información cuando estemos obligados por ley, como respuesta a requerimientos judiciales, cumplimiento de normativa fiscal, o en colaboración con autoridades competentes.

Transferencias Internacionales

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si necesitáramos realizar transferencias fuera de este ámbito, implementaríamos medidas adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus Derechos

Conforme al RGPD y la legislación española, tienes varios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales conservamos sobre ti. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato electrónico accesible.

Derecho de Rectificación

Si encuentras datos incorrectos o desactualizados, puedes pedirnos que los corrijamos. Actualizaremos la información en cuanto nos lo indiques.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o existan otros motivos legítimos.

Derecho de Limitación

Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te opongas al tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin impedimentos por nuestra parte.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo. Dejaremos de tratar tus datos salvo que acreditemos motivos imperiosos o para ejercicio de reclamaciones.

Cómo ejercer tus derechos:

Envía un email a help@nobozarozarovaliovia.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"

Incluye tu nombre completo, documento de identidad, y especifica qué derecho quieres ejercer

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Cifrado de datos sensibles en bases de datos
  • Sistemas de detección y prevención de intrusiones
  • Firewalls y protección contra malware
  • Copias de seguridad regulares y cifradas
  • Autenticación de dos factores disponible

Medidas Organizativas

  • Acceso limitado a datos personales solo a personal autorizado
  • Formación continua en protección de datos para nuestro equipo
  • Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores
  • Procedimientos de notificación de brechas de seguridad
  • Auditorías periódicas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que uses contraseñas fuertes y no las compartas con nadie. Si detectas actividad sospechosa en tu cuenta, contacta con nosotros inmediatamente.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Durante la Relación Contractual

Mientras mantengas una cuenta activa y uses nuestros servicios, conservaremos los datos necesarios para prestarte el servicio contratado.

Después de Cancelar el Servicio

  • Datos contables y fiscales: 6 años según normativa fiscal española
  • Datos de facturación: 4 años conforme al Código de Comercio
  • Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento
  • Otros datos personales: hasta 1 año tras la cancelación, salvo obligación legal

Eliminación de Datos

Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura de tus datos personales. Esto incluye borrado de bases de datos, copias de seguridad, y cualquier otro soporte que contenga información personal.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:

Tipos de Cookies que Usamos

  • Cookies Técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento de la web
  • Cookies de Preferencias: Recuerdan tus ajustes y configuración
  • Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
  • Cookies de Marketing: Con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Ten en cuenta que algunas funcionalidades podrían no estar disponibles si deshabilitas ciertas cookies.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y consideras que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos eliminarla de inmediato.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales.

Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.


¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de tus datos personales